Política de envío
Política de envíos
Envío gratuito
El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo. No cobramos gastos de envío ni al realizar el pedido ni en la entrega.
Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega estimada es de 9 a 14 días laborables desde ese momento.
Nuestros artículos se envían desde el almacén de nuestro proveedor. Trabajamos bajo pedido, sin acumular stock, y eso es precisamente lo que nos permite ofrecerte estos precios y el envío gratuito.
Los plazos son estimados y pueden variar en campañas de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday) o por incidencias del transportista ajenas a nosotros.
Zonas de entrega
Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ampliarse unos días por los trámites aduaneros propios de esos territorios.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar dónde está en todo momento. Si pasados 5 días laborables desde la confirmación no has recibido ese correo, revisa tu carpeta de spam y, si sigue sin aparecer, escríbenos.
Impuestos y aduanas
El precio que ves ya incluye el IVA y todos los impuestos aplicables. No tendrás que pagar absolutamente nada adicional en el momento de la entrega: ni aranceles, ni gastos de gestión, ni tasas aduaneras. Nosotros nos hacemos cargo de todo eso.
Si tu pedido no llega
Si transcurridos 35 días naturales desde la confirmación del pedido no lo has recibido, contacta con nosotros y te ofreceremos el reenvío del producto o el reembolso íntegro, lo que prefieras.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o por ausencias reiteradas en la entrega, podremos reenviarlo asumiendo tú los gastos del nuevo envío. Si prefieres cancelarlo, te reembolsaremos el importe del producto.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos desde nuestra página de contacto. Te respondemos en 24-48 horas laborables.